问：
helen.fan@cannaumbrella.gotoip1.com等， 不管账号后缀是 @cannumbrella.com的账号，接收邮件都会有带有@cannumbrella.gotoip1.com的后缀；@cannumbrella.gotoip1.com等的这个邮箱是怎么来？cannaumbrella.com是在阿里云上买的邮局，,客户发送过来的邮箱带有抄送问题
答：您好，cannaumbrella.com做cname解析影响，请删除不带www域名的cname解析，重新添加A记录解析127.0.0.1 生效后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
Service Unavailable
答：您好，查看您的程序占用大量的cpu资源导致进程池卡死了，现已重启恢复，请保持观察，如果频繁出现，建议联系程序人员进行下程序的优化，谢谢。
问：您好，
答：您好，由于您的域名开启了隐私保护，无法核实域名所有者，请关闭隐私保护并做好实名认证后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，经测试域名是可以提交的，请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增备案需要把之前备案成功后的域名都写上吗？
答：????您好，新增备案时核单上只需要填写新增的域名,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：服务器白名单已经添加，等待生效时间也足够长。
答：您好，
查看该服务器安装的是纯净版的系统，目前查看服务器内部并没有监听80端口，请您核实下web服务器环境是否配置正确，首先需要确保web服务器已经监听了80端口，还需要参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在windows防火墙放行80端口；非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单生效需要多久，以前两个小时左右就可以，今天一点添加的，到现在都不行www.ksgczs.com www.ksgczx.com www.ksgczh.com www.ksjzzx.com www.ksgcjzzs.com www.ksgcjzzh.com 这几个域名，今天一点就已经添加过白名单了，在云主机里面能打开
答：您好，我司已为您调整，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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