问：,实名认证已经三天了，但是一直没有下来
答：您好，
核实您提交的营业执照证件是近期刚刚注册的，目前资料还在cnnic升级验证中，可能审核时间较久。
具体审核情况需要以上级审核为准，请您耐心等待，预计需要3-5个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在备案系统中显示通过了，网站能正常登陆的话还要等2-24小时吗
答：您好，查看您的备案是今天上午审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，请晚些时候再进行操作绑定解析域名即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨晚客户反映服务器很慢，我今天看了下时快时慢的，请问是线路问题吗，还是就是这样的呢
答：您好，
问：服务器经常怎么会被重启？这次重启了我现在登录不了也重启不了，请协助重启下。
答：您好，查看您已重启测试也可以远程，查看日志有人在恶意破解mssql的sa密码可能是此原因导致系统卡死影响，现在帮您在防火墙上关闭了1433端口请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于昨天才知道如何修改域名资料，因此现在域名没有审核完成，导致备案无法提交，而贵公司通知22号到期会影响后续程序，能提前优先审核完毕吗
答：您好，
1.请您提供您的备案核验号、单位名称、域名、备案号等为您核实备案信息；
2.若是域名在我司注册，建议您可以可在西数官网提交一个域名类的工单联系我司域名专员为您查看域名实名认证进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工程师，有不少用户反馈，外地打不开这个域名，但是北京地 可以，代码里面没有做什么地 屏蔽，请问一下，这是什么原因导致的。
http://hc.chixinairen.cn/hc/
问：
网通和电信的都有延误
问：
答：您好，我司为您提出了两种方案请参考：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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