问：申请验证邮箱，域名91sy.cc 状态为clienthold，请发邮件。,申请验证邮箱，域名91sy.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，
核实该域名状态已经正常，验证邮箱后，本地此提示不会变更。
问：您好，
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：运程登陆操作界面很慢FTP传不进去文件
答：您好，检查发现您的服务器远程登录正常，ftp经过调试现在已经能正常上传文件，ftp登录地址为您主机ip、账户名密码是您的主机远程登录的默认账户和密码，见下图2.,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.jmcczdh.com域名不能提交备案，提示说注册人和备案主体信息不一致，但是域名证书上注册人是中文名字
答：您好??，因工信部1月1日起启用了备案域名核验；此原因需要与您的域名注册商联系，核实域名实名认证、上报到工信部域名库的信息（证件号码、证件类型、证件名称），与备案单位信息是否一致，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：麻烦你帮我删除下网站里的东西，http://www.dbbjt1.com/网站里有木马，我怎么删除就是删除不了，麻烦你删除下
答：您好，请问具体要删除哪个文件/目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dbbjt1.com/网站里有木马，我怎么删除就是删除不了，麻烦你删除下，麻烦你把全部目录删除
问：被别人挂了木马，所有文件/目录麻烦你全部删除，
答：您好，已经删除了，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统备分恢复以后所有网站打不开
答：您好， 您操作的是重装,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行站点配置同步以及重置权限,谢谢
问：您好，电话号码是真实存在的，也确定可以打通的，有时候可能会多少漏接，请在工作时间段内再次核实一下，非常感谢！
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员处会安排??重新核验；每个号码我司一般会拨打两次，无人接听或无法配合电话核验才会退回；一般都是在工作日早上9点-12点 下午1点半-5点期间，周末、节假日、夜间都不会核验；（备案期间管局会进行电话核验，可能只会拨打一次，若没有接听到或无法配合电话核验的备案还是会被管局退回的）,由于管局审核备案周期长，我司也是为了客户备案尽量能一次性通过才会先核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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