问：域名：qqqqianming.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (qqqqianming.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( qqqqianming.org )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已处理，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：0888.mobi，续费年限：1年，错误原因：域名续费失败,系统检测到域名已经转出，若有疑问请提交有问必答为您核实情况。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，目前可正常续费了，您请自行操作一下。
若有问题，您请说明您要操作转国内接口续费 还是原香港接口直接续费，授权我们为您提交。
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问：网站因为微信公众号群发图文，现在打不开。。。
答：您好，
请提供下域名我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.weixinone.com 刚才群发又是空白页。我点击很多次服务器重启才勉强打开，但很慢！！！
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点目前访问正常，详见附图， 若您再次进行群发操作时 ，建议登录服务器观察资源管理器的cpu及内存的消耗是否正常 ，我司核实了之前的资源监控，服务器的资源占用并无异常，建议再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xmav.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (xmav.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：希望你们能检查到问题所以，按理说这个配置的服务器，在没有做啥活动或者任何类型的访问量情况下，一群发就打不开。是不是你们要帮忙看下服务器环境安装是否正确？服务器参数是否合理优化？
答：您好，
1.建议您在WDCP后台 – 编辑站点，开启网站日志，方便下次出现问题进行分析排查。
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，如果下次出现问题，请提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），并将服务器密码提供一下，以便为您排查。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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