问：,http:www.kumuzi.com网站打不开
答：您好，核实到域名没有解析记录，详见附图，请将域名解析至对应的主机二级域名 或 服务器IP 等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么先提交的域名zc17.net到现在还是报备，但是迟提交的域名sigemadan.com却都进入管局了呢？什么原因呢。
答：您好，此账户下资料已经为您提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
域名解析到云服务器，帮您检查主机网络正常，不清楚内部设置，目前访问是安装页面，请清除浏览器缓存访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，请点击备案信息-修改网站，将网站名称和网站负责人信息修改更新，然后重新上传新公司的营业执照扫描件（需要提供工商局名称变更证名称，与营业执照拼成一张图片上传）、新网站负责人身份证扫描件、核验照片、核验单扫描件等提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们公司主体发生了变更，所以域名均已push到新的账号中，但是主机却没有办法移过去。请将主机移到mpgchina账号（邮箱tonydaix@163.com）这个账户中，谢谢啦。
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=859
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 转移 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站FTP没有更新内容，可网站打开却有问题
答：您好，1.原因是您的程序被挂马了，如图，系统检测到挂马，会自动将此文件 重命名，所有会打不开。
2.请将 红框中的代码删除掉， 然后修改文件名为正常的。 测试即可。
建议您联系您的程序商为您检查修复程序漏洞 ，否则下次还会出现类似问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙处理下
答：您好，1.已经为您将挂马的代码删除了，网站可以正常访问了，请测试 。
2.我司非专业程序开发商，对您程序不熟悉，您需要联系您的程序开发人员为您检查修复程序漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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