问：域名：shensale.cn，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( shensale.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：翠微旅游商城.cn，续费年限：3年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。
答：您好，??翠微旅游商城.cn 查看已续费至到期，请核实。??
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权续费wuxi0010，增加月均流量20元，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP下载资料，IP有风险不让下
答：您好，我司核实到ftp功能正常，上传下载均没有问题 ，请核实您本地计算机是否存在安全限制，建议取消后再观察，或提供下具体的ftp软件的报错截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，管理面板登陆不上去
答：您好，
核实mysql服务卡死，已帮您重启，wdcp面板和网站已恢复，请结合系统日志及网站日志更进一步分析
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天网站怎么打不开了
问：好了 正常了 麻烦问下网站使用的access数据库没有使用mysql数据库，access数据库直接下载数据库文件到本地保存就可以备份了,是怎么下载呢 能再说具体点吗？本人小白
答：您好，
access数据库是以文件形式存在，您直接在您站点目录中找到access文件，然后ftp下载到您本地保存即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个吗 点不了啊？
答：您好，
您程序里面指定了数据库的位置，是在Databases/%#@$@#FDS@#$%%#.asp 请下载这个文件，这个就是access数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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