问：您好，,这没法进行资料信息提交，网页一直刷新打不开，提交修改都没反应
答：您好，请刷新或者更换浏览器重试，如仍旧无法提交可将图片资料提交至工单中，我司协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 解析了二级域名 怎么有时候能访问 有时候 不能访问 是什么原因
答：您好，查看该服务器下没有提交白名单，请提交白名单后等待生效再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://randypeng02.gotoftp2.com可以访问但是 http://randypeng02.gotoip2.com// 访问不了
答：您好，??randypeng02是linux主机型号，不支持asp，请在虚拟主机管理-升级页面，更换为其他win2008型号主机，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好，
附图，我司现在现在测试点击您首页图片文件并没有跳转到您设置的地址，跳转的地址是https://www.suchengapp.com/plus/view.php?aid=1，请您重新生成首页文件在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 今天进入后台也出现这个问题
答：您好，我司为您修正了域名内部解析，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站出现504超时打不开，查看下什么原因，谢谢
答：您好，1、查看到是php执行异常，重新设置php版本，现在可以正常访问。
问：您好，
答：您好，请刷新或者更换浏览器重试，如多次仍旧无法上传，请将图片资料提交至工单中，我司为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhonghao.live实名认证已经通过1天了，还不能用，帮忙排查一下，谢谢
答：您好，很抱歉，核实域名状态还是serverhold。一般实名认证通过后需要等24小时左右系统才能更新域名状态，建议您晚上或者明天上午再看下；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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