问：域名：xiezi.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (xiezi.vc) . 。请查明原因（不用操作续费）。,域名( xiezi.vc )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都很久了 无法正常解析呢 跳到114什么的
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
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问：您好，之前，息壤三证合一变更已经顺利通过，现转入你司，资料已上传，请尽快安排上报管局
答：您好，已经为您初审完成，会尽快协助上报管局审核，您请注意查看备案普通状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：apple-wx.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 11:20:48 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：??您好，当前查看您域名apple-wx.com到期时间已经是，其已经续费了一年，如您还需要再次续费，请等待20分钟后再操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：zhaoren.biz域名续费转移注册商到你们这里后 无法正常访问
答：您好，因注册局实名id问题目前域名是注册局暂停解析状态，您请在管理中心-域名管理-模板管理-添加biz模板-上传填写资料-模板审核通过后-模板过户方式更新处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我后台操作不了 你们程序问题 账户里面有一个biz通过审核的模版 麻烦你们帮助处理一下
答：您好，查看是可以正常选择过户的，如图，请问您是操作中遇到问题了吗，请将具体报错信息回复至工单以便我司为您核实。
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问：请帮我处理哈 你们显示的都正常 我不知道成功没有 这个是你们问题 希望你们处理 域名显示实名认证成功 这个域名原来都实名认证成功了的 就续费转移注册到你们这里就出问题了 希望你们帮助处理 账户里面有实名认证成功的biz模版 谢谢
答：您好，
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