问：cn.com能不能备案？ 本人在您们这里买的域名，后缀为.cn.com，这个域名能不能备案。,cn.com能不能备案？
答：您好，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，需通过工信部批复域名才能申请备案，此域名暂无法备案，建议更换域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.nfctpe.com
答：??您好，nfctpe.com 已经过期，解析没有指向我司服务器ip，请联系域名管理者续费，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我的ftp链接不上了
答：您好，当前查看您主机服务器有攻击，我司进行了拆分处理，当前连接主机FTP空间您可以先临时使用zzftp.myhost.net 地址作为FTP服务地址去连接，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在文件传一半又连不上了，哎
答：您好
问：
从24号起网站使用的qq邮箱发件一直被你们拦截 请放行 谢谢
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：主机名：gtelc
绑定域名：www.gtelc.com、gtelc.com正常解析、绑定。目前无法打开，请查看下原因，谢谢！
答：您好，
问：网站需要用QQ邮箱为用户发送订单发货信息以及验证码
答：您好，QQ邮箱可以采用SSL连接,smtp服务器填写ssl://smtp.qq.com 端口465，这样不仅更加安全，也可以解决此问题。
问：您好，域名一绑定云服务器ip并解析，但备案转入中，要好久才可以直接访问域名
答：您好，备案转入不影响域名使用；核实只有51qc.shop解析至我司，www还未解析，且还未添加至服务器白名单中，请在服务器管理——白名单中添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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