问：我采集的淘宝商品，怎么还会遇到违规关键词，有5条，我设置了白名单怎么没有用,我采集的淘宝商品，怎么还会遇到违规关键词
答：您好，采集的淘宝商品一般没有问题，但是可能淘宝商品卖家在对产品描述时，为了吸引人气使用了一些存在问题的词语描述，导致被拦截。请提供一下你被拦截的信息，我们查下原因，谢谢。
问：www.0813e.cn/index/so/index/wd/%E6%BB%9A%E7%8F%A0.html今天又出现了
答：您好，发现这个页面含有??“钢珠打鸟”的关键词，国家相关法律规定禁止生产任何设施和工具捕杀鸟类，请对相关的内容进行过滤和拦截,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：服务器于今天下午14:30左右，安装完补丁重启后，无法远程登陆，进西数后台控制台及vnc连接都显示黑屏，今年10月份，有另外一台云主机出现同样的问题，一样的硬件配置，也都是win2012系统，贵司客服查到是windows2012 签名问题后，帮我顺利解决了。麻烦客服这台机子也帮我处理一下，谢谢。
答：您好，
已经为您处理，您现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙修改bo369下所有cc后缀的邮箱为@qq.com。修改后请发送验证邮件。
谢谢！
答：您好，已为您修改，请您通过whois查询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站重启了也无法文章，网站访问量不高，请帮忙查明原因，2月1日即将主机到期。
答：您好，1、请提供您对应的服务器远程登陆账号和密码和对应的站点域名，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:t2knu7g3
答：您好，1、查看到是您的网站站点gayles占用大量mysql数据库连接数导致mysql无法连接。
问：我想备份服务器上面所有数据库 我应该怎么做
答：您好，1、查看到您使用的是预装环境系统，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=613 进行备份对应的mysql和mssql数据库，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台插入图片，插入不了
答：您好，1、查看到空间正常，请提供您后台登陆账号和密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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