问：请把身份证和授权书合并一下,请把身份证和授权书合并一下
答：您好，身份证与授权书拼图账户下已上传，请修改其他后重新提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此人是谁，续费成功，实名认证过，为什么不在我司名下？？？
答：您好，十分抱歉给您带来不便。请您放心使用，“何青玉”为我司相关信息，您可“模板过户”更新为自己的信息即可，请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个com对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xiongniujiuye.com 已重新解析 为什么还是打不开 看下站点池
答：您好，域名解析错误解析到FTP地址上了已为您修改解析 请稍等15-20分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没搞明白是什么问题导致备案信息出错,能不能指出该账号的备案该如何操作才能通过？
答：??您好，经核实贵单位证件号码已更新为“XA”请提供最新的营业执照并修改主体信息后重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：那除了新营业执照，其他的还需要什么呢？
答：您好，目前我司只是检查营业执照信息不正确，若您有其他备案资料修改可以一并与营业执照修改后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问被阻断，说是提示有非法字符，信息时候正规的额信息。公司名称叫尖刀营销策划（公司工商局核实的）
答：您好，1、查看到您的页面中确实存在非法信息，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 进行处理后再试，同时联系程序提供商为您优化网站程序框架，修复程序漏洞，避免再次被挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号所有人变更
西部数码账号：hbjqlm，原所有人是“刘琴”，现在“刘琴”离职很久了，联系不到她的人，无非获得其手持身份证照片，现在想把账户变更为公司的，方便开发票！
请问这个问题怎么解决
答：您好，下载申请表后，再提供支付宝付款凭证截图（最近三笔以及服务器续费的那一笔），以及员工离职证明和目前经办人手持身份证和营业执照的拍照件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经发到infosec@west263.com邮箱了，望处理，谢谢~
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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