问：域名转出后原本的解析是否会取消？,域名转出后原本的解析是否会取消？
答：您好，域名转出成功后，域名在我司本地的记录会被删除（包含解析记录），您若要转出域名，请随时观察转移状态，待完成 及时在接入方处添加新的解析。我司域名管理方便，价格优惠，建议您将域名留在我司管理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请把此网站近期没有被攻击的备份文件给我下，尽快急用，目前两个网站都被攻击了打不开，尽快解决，谢谢
答：您好，
核实上次系统自动备份是凌晨，查看首页文件有挂马的情况，说明备份之前就挂马
请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 教程查杀，然后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案被退回，原因：请将社团法人证书年检页与单位证件拼接上传
这个证书是2月6日新办下来的，没有年检页
答：您好，请核实贵单位的证件是否有其他页面，请将有年检页面拼接上传，可以没有年检的公章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：727.mobi，续费年限：1年，错误原因：域名续费失败,系统检测到域名已经转出，若有疑问请提交有问必答为您核实情况。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费成功，可见附件截图，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：767.mobi，续费年限：1年，错误原因：域名续费失败,系统检测到域名已经转出，若有疑问请提交有问必答为您核实情况。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号: 备案的是个体工商户，没有公章啊！！只有法人章！！！
答：您好，若个体工商局无公章，请在网站负责人签字处加盖手印，具体审核结果以管局为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不是签了我的法人章了么 还要再盖手印？？
答：您好，不用了，已备注并重新提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你早点通过吧 这个有点急的 拜托了！！！
答：您好，好的，已反馈审核专员，会尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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