问：
,www.greefun.com 解析地址是对的 解析还不生效，提示更新dns
答：您好，抱歉，查看您域名解析没有生效，请将域名:greefun.com做别名(CNAME)记录至asgfmy.gotoip55.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)，请将域名:www.greefun.com做别名(CNAME)记录至asgfmy.gotoip55.com，请您联系注册商核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 备案接入商初审3天了。。
答：您好，已初审通过，我司完善核验单后即会上报管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个网站解析正常，但是打不开呢！
答：
您好：
1、我司检查主机正常，测试网站可正常打开，附图请核实
2、请尝试重启本地路由，清除浏览器缓存并重启，或更换浏览器访问测试，也可用您的手机，或让您的朋友帮忙访问测试，请反馈ping网站域名截图和报错截图，以便我司核实处理
非常感谢你长期对我司的支持！
问：这个是什么问题呢？ 服务器上设置好404 错误页面打开 就说 服务器内部错误
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 设置404错误页面，如您需要我司协助处理，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 伪静态设置/网站301跳转/404错误（一个站点）”，您还有三次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示域名被锁定
答：您好，核实您提交的实名资料是港澳通行证，上级实名被拒绝，域名是注册局暂停解析状态。
目前实名认证，若域名所有者为个人，需要提供大陆的身份证，您请在管理中心-域名管理-模板管理-添加cn模板-上传填写资料-模板审核通过后-模板过户。
模板过户详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请注意有添加失败的域名：域名:ywokw.com 未备案成功
答：您好， 非常抱歉，未在工信部核实到备案信息，建议至我司的备案平台：beian.west.cn 按照我司的相关流程及提示进行备案相关操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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