问：域名：zhangsong.biz，续费年限：1年，错误原因：[object Object]timeouttimeout。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( zhangsong.biz )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，核实您的域名还未通过邮箱验证，请您先进行邮箱验证后再联系我司工作人员协助您处理，验证邮件已发送至您的所有者邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gjncwh.comftp：gjncwh1网站域名解析绑定均正常，但是网站无法正常访问，请处理下。
答：您好，
1.您截图中的报错是说您对应网站文件不存在导致。
2.当前查看您已经上传了对应的文件，网站已经可以访问，请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
所有网站 都打不开 然后网站助手也有问题！重装后出现
答：您好：
可参考文档修改服务器DNS后试一下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp帐号:********** 这个空间可以开启一天吗，我这边需要备份一下数据，谢谢
答：您好，主机到期FTP是没有关闭的，您可以打包文件下载也可以导出或备份mysql数据库，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我删除里面的文件 已经备份了
答：您好，已清空 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我阿里云买了三个域名要转入西部，怎么转入
答：您好，
请您联系注册商获取转移密码，在我司转入界面提交转移即可。
转入界面详见：https://www.west.cn/services/transfer/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新备案域名证书上传不成功。无法提交备案。我的邮箱地址＠qq.com
答：??您好，域名证书已经上传，备案已经为您提交上来，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
