问：1、老的服务器已经过去，网站目前打不开，急需变更解析地址。2、更换域名解析地址需要人脸验证，目前已经试了N便了，一直通过不了。3、请先后台帮我变更地址，网站打不开损失很大，新地址IP：127.0.0.1，变更域名：chengqi66.com,tjxjxnh.com,haili66.com4、人脸验证我后面补上。
加急！加急！谢谢
,域名解析地址更换不了，急！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前已经提交了人脸识别，请尽快认证。现在还不能更改解析地址，网站现在还是打不开的状态。西部数码技术和服务以前我一直很好，怎么现在阿里云、百度云、腾讯云、华为云起来后，感觉西部数码服务都差了很多。请尽快帮我解决，谢谢。
答：您好，抱歉，未查看到您提交过实名认证，您可尽快用微信扫描以下二维码进行提交，通常2-3分钟即可完成审核，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名验证一直说不通过，试了N便了。你先把我的解析给改过来啊，我网站现在都打不开。新地址IP：127.0.0.1，变更域名：chengqi66.com,tjxjxnh.com,haili66.com你们西部数码就是这样服务的吗？
问：好通过的话，你以为我们这么麻烦的提交工单找你？
问：好好测试下你们的人脸识别算法，不要拿不成熟的东西给客户造成困扰
答：您好，非常抱歉带来不便，通过核实系统未能识别到身份证头像和视频人像一致，故失败了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我才发现我有一款主机已经过期1个多月了 还能找回来吗
答：您好，请问具体是哪一个主机，请提供下具体ftp账号，我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：beiwoa.get.vip
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：www.11ml.cn买了ssl，麻烦看看是不是已经全部验证成功了呢？还需要做什么
答：您好，当前查看您对应域名还在ssl域名验证阶段，请确保您对应顶级域名也就是不带www的域名11ml.cn也同样可以访问到对应验证的txt文件，也就是http://11ml.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 该地址可以访问到
问：请问www.11ml.cn这个域名的ssl已经好了， 如果我需要给另外一个二级域名 如 ABC.11ml.cn也弄一个SSL，是不是还要重新购买一个呢？
答：您好，
是的，普通证书是不包含二级域名的，非常感谢您对我司的支持！
