问：实名不通过不知道原因,实名认证不通过不知道原因
答：您好，该域名您使用的是旧的实名系统注册，您新的通用模板中有已实名模板，请直接操作模板过户即可更新域名实名状态。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：具体怎么操作
答：您好，请您在管理中心-域名管理-通用模板-模板过户，操作域名过户至您已实名的模板即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司核实到核实到无问题，详见附图1 ，建议您参考图2，3 再试远程挂载磁盘看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zstzb.cn 这个域名绑定的空间，F
答：您好，
查看您验证文件可以正常访问,等待证书机构验证通过后即可正常颁发,验证需要一定时间,一般无异常的情况下4小时内会正常颁发,请耐心等待稍后再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提交正确的工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查，并提供正确的ftp账户和密码我司检测下，查看您有三次赠送的金牌服务，我司将安装金牌服务为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经绑定vps，已经建好网站，就是打不开
答：您好，查看域名状态不对，也还为实名认证，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要怎么做
答：您好，点击截图中的未实名的那个地方，根据提示进行实名认证操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经实名了，还是打不开
答：您好，
当前查看您域名状态已经正常,但解析生效需要一定时间,请晚些时候或明天再访问测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
