问：我DNS解析你们也不行，解析到别人也不行，怎么回事？,为什么我DNS用你们的也不行，也别人也不行？
答：您好，
问：域名信息不全在哪里补全?实名资料上传不了
答：您好，非常抱歉,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 使用模板过户方式更新资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Linux云服务器资料备份到本地windows电脑，怎么样方式备份到本地比较快？谢谢小哥哥小姐姐
答：您好，建议把服务器上重要文件全部打包为一个压缩包,比如tar czvf ***.tar.gz /您的重要数据所在目录 ,然后使用本地的ftp工具下载此压缩包在本地客户端,通过下载压缩包方式比单个文件传输速度要快一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好几回了，都是因为服务器的问题 有效果的站 直接给逼了，我想知道到底是什么原因 亲
答：您好，检查网站是正常的，您反馈的情况情况是网络互联的原因，目前我司帮您切换了一个节点，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器可以从一个账号转到另一个账号下面吗
答：您好，
问：小程序ID号：11502小程序订单，管理员微信收不到订单信息
答：??????????您好，
??,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??????????
问：服务器反应特别慢，很卡，这样的配置部署了一个程序怎么会那么卡，反应超级慢
答：您好，1.您没有提交密码，尝试使用初始密码无法登录。请您先提供一下服务器的远程密码，我司为您查看一下。
另外您说的慢， 是在服务器内部操作慢，还是程序使用比较慢？
2. 请您提供正确的服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
