问：您好，,帮忙传一下教育承诺书，完了提交审核
答：您好，已为您上传并提交至接入商审核阶段，请耐心等待审核注意跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，帐号请填写完整邮箱再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：试过了，开始就是写的完整的，然后改成短的。web端已登录成功了。
问：会不会是因为解析刚改过来的原因。但新的邮箱系统已能收到邮件了。
答：您好，请将收件服务器改为imap.yunyou.top，发件服务器改为smtp.yunyou.top再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，非常抱歉，此无法延期，请跟踪实名认证信息审核进度并及时在6.26日补充上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
wen22
相关网址:http://www.b2c007.com/
答：您好，从提供的截图看，您本地访问香港网络正常，应该是可以正常打开网站的，请更换浏览器或请清空浏览器缓存重新打开网站试下，
也可以使用不同网络访问网站测试下是否正常 ，
另外，若为网络质量要求较高，建议域名备案后升级至国内空间使用 ，访问会更快更稳定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站打不开，帮忙恢复到三个月前，或者恢复到可以正常打开的状态。然后再禁止国外IP访问。谢谢
答：您好，抱歉虚拟主机7天左右备份一次，每次备份覆盖上次备份，无法恢复到三个月前的状态，此虚拟主机上次自动备份的时间是凌晨)。
您是否已做了处理，我司当前测试打开正常如图，没有设置拦截国外IP的功能，建议您联系程序技术人员通过程序判断访问IP实现对应功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入网址可以打开，点击百度搜索的结果后打不开
答：您好，我司测试百度搜索访问正常的，建议您清除浏览器缓存或换个浏览器测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下这个备份是放在哪里了？在ftp里没找到。
答：您好，点击备份mysql数据库是备份到我司存储设备里的,用户看不到,可点击这个按钮,选择通过sql文件导出按钮,可导出sql文件到用户的www,这样用户可通过ftp下载,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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