问：xcx.mumqueen.com可以ping通，却不能访问 服务器ip：127.0.0.1,xcx.mumqueen.com可以ping通，却不能访问
答：您好，核实服务器80 端口不通，请尝试重启服务器web 服务或重启服务器试下，
如需我司协助排查，请提交正确维护工单类型 ，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请发个网站负责人非企业负责人的授权书的模板到@qq.com这个邮箱；同时问下，按新的电子化核验的操作步骤来备案，，到底是用企业负责人的手机来扫描上传资料及拍照录像，，还是用网站负责人的手机来为企业法人来拍照、上传资料啊？
答：您好，1.授权书模板已发送至@qq.com，请查收；
2.电子化核验，未要求必须使用法人或网站负责人手机扫描核验二维码拍摄上传，使用任何一个手机微信扫码拍摄都是可以的，主要需拍摄证件原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：csdbuib.club 解析有问题吗？为什么还ping不通
答：您好，csdbuib.club 没有实名认证，注册局暂停解析状态的，您请在管理中心-业务管理-域名管理-域名列表上传实名图片，实名完成后解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析没问题，为何网站无法访问
答：您好，您的域名没有直接解析到我司空间，这个ip是百度云加速的，如果您使用我司主机，应该是您百度云加速回源错误没有更改，回源地址请修改指向gnqccom.gotoip11.com ，或者直接到我司控制面板开启百度云加速，然后域名做别名解析指向gnqccom.gotoip11.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理，cn域名续费需要36元，需要这么贵吗？
答：您好，帮您调整为35元了。
问：您好，现在和之前的备案流程有变化了，怎么没有盖公章的核验单，和幕布拍照呢？直接变成提交状态了？？？
答：您好，为加强备案资料真实性验证，工信部启用了电子化核验，要求所有证件需通过备案小程序直接拍摄原件上传，不支持本地上传图片的方式了，电子化核验方式操作是比较简便的，无需用户填写核验单和拍摄幕布背景照片上传了，您可参考电子化核验流程（个人备案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 公司备案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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