问：实名认证上传企业营业执照失败,实名认证上传企业营业执照失败
答：您好，请问您是账户认证吗？ 请尝试清理下浏览器缓存，关闭浏览器重新打开上传试下呢。
若还是不行。可以将您的文件上传到工单，我司为您上传试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 麻烦帮忙上传到实名认证中的企业认证 。谢谢
答：您好，已经上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我现在只需要把我的身份证的照片换成我们所法人；艾民 的就可以了吗？还有别的操作吗？
答：您好，主体负责人必须为法人，此您请点击备案信息–修改主体修改为法人信息，再通过电子化核验上传法人的身份证证件后再重新提交备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您这个是触发了虚拟主机的WAF防护，出于安全考虑，web端有防注入安全防护，根据日志分析和您提供的信息来看，是cmd.exe触发了防护，请您把里面的关键字替换下，比如说换成cmd ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ktsbzl.com 网站打不开
答：您好，域名在 过期，请至域名管理面板进行续费操作 ，以使域名尽快恢复访问，过期后续费生效时间较慢，通常需要 数小时 到 24小时 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我按照要求提交备案修改，短信验证码也已经操作过了。为什么备案状态显示备案已退回？
答：您好，1，此是因您变更期间有其他子备案号被取消或注销，变更备案自动退回；
2，资料已重新为您提交至管局审核，请重新查收新的短信验证码配合短信验证，如仍旧被退回，请及时联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案人的照片这样可以吗？
答：您好，人像采集时，需为白色背景，不能有杂物，请重新扫码进行验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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