问：您好， 说是域名过期。。。什么情况。根本没过期。需要电话回复一下 ,备案。。要求快点处理
答：您好，这个是因为昨天域名注册商上报到工信部域名库的信息还未更新，故管局系统自动退回的，查看当前域名过期时间已更新到2020年，备案申请已协助重新提交管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：您好，
答：您好，若有其他疑问，请详细描述，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问： amzegg.com你好，我之前这个域名，过期很久了，还能续吗？
答：您好，amzegg.com 抱歉，域名到期太久，已被注册局删除释放。已无法续费核和赎回赎回，目前查询已被新注册了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.kaitejixie.com 我客户的域名，域名是在你们这，想确认下备案是否也在你们这里
答：您好，kaitejixie.com 这个域名未备案的状态，备案不在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
核实您服务器因存在高危漏洞没有修复,我司为确保服务器安全通过安全组功能禁止了远程端口,具体可参看https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763 ,
用户可通过安全组功能禁用对应安全组,即可正常远程,同时参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 立即登录服务器下载补丁进行修复,以免服务器被入侵导致数据丢失和损坏,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我这个服务器是下载那个补丁？
答：您好，
下载 这个补丁更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司这个官网是由于之前老网站注销把备案主体给注销了（老网站比这个网站现做，所以当时这个kingsenpower.com网站是在原来备案基础上做的新增备案），导致打不开需要重新备案，麻烦催促管局尽快通过备案审核，因为网站停久了对我司业务有影响，谢谢！
答：您好，核实本账户下备案于 初审完毕并上报管局，上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），管局审核是无法催促的，请谅解；
大部分管局会提前审核完成，一般需1~2周左右，但具体需以管局审核情况而定；
若管局审核完成会短信或邮件提示，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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