问：你好，www.huahaiindustry.com这网站申请ssl，一直不通过，显示下面截图状态，请帮忙查看什么原因，谢谢,网站ssl一直关闭状态
答：您好，
测试不带www的域名huahaiindustry.com解析到了127.0.0.1这个ip，解析到该ip的效果是让不带www的域名跳转到带www的域名；而通过文件验证方式申请SSL证书要求不能有301跳转，您可以将不带www的域名huahaiindustry.com做A记录解析到ip地址127.0.0.1，然后等待1小时左右查看该ssl证书是否颁发；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的网站PV才一百多个，而访客才几十个，为什么流量就满了呢？你们的数据出了问题吗
答：您好，访问统计查看m目录访问量400多万次，9月9日访问量非常大日志接近1G，已帮您打包，您可以下载到本地查看分析。
目前流量已经超标，建议您升级tw001香港普及型 40G流量，或单独充值流量，到非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以限制每天的流量吗
答：您好，非常抱歉,不支持这样的功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该网站之前在百度备案，但是百度取消备案号，现在在西部数码上重新进行备案；提交资料时，直接选择的备案转入，发现法人信息一览是身份证，但是法人是外国人只有护照，最终导致最后一步人脸识别验证的时候无法操作-无法提供法人身份证照片；请问现在该怎么操作？能否由你们这边直接将主体信息修改为护照
答：您好，法人证件类型已协助修改为护照，您请重新扫码进入小程序，继续拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 不能通过远程桌面进行连接
答：您好， 经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：补丁我已经打了 怎么恢复呢
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 第二部分 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：从控制台登录更新系统windows出现错误，如图：
答：您好，查看到由于安全狗，导致windows无法更新。建议您暂时关闭或者删除安全狗，然后进行更新操作
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我曾经安装过安全狗，可是早已经卸载了。现在我在“程序和功能”那里找不到安全狗，也就卸载不了。我要把他卸载掉。是不是还有残余文件在里面，能不能帮处理下
答：您好，安全狗已经完全卸载了，更新目前已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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