问：两三天就得重起,服务器经常宕机是什么原因呢？
答：您好
2、该服务器有三次免费金牌服务,若是这个服务器,并需我们协助您查看,请您提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 并提供服务器登录密码,我们为您核实排查下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在管理页查询看到，域名解析正常， 用解析诊断，也显示正常，但是用网页访问，不存在！！用IP可以访问，确定不是服务器问题。
答：您好
1、核实到当前域名是停止解析状态,如图,请确认是否有通过实名认证,
2、实名认证方法;业务管理—域名管理 即可看到相应提示,实名认证需1-3个工作日审核,实名认证通过后即可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，重新提交备案信息有一段时间了，可是似乎没有什么动静，不知道是否正在进行中呢？备案号: 京ICP备号
答：您好，账户下的资料一直未提交完成，如需备案请及时添加网站信息并上传备案所需图片资料，以便为您审核并提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，只能使用IE8以上的浏览器吗？我们这边的电脑都不可以，这样应该怎么验证呢？
答：您好，非常抱歉，因工信部系统暂无法正常使用，我司也无法协助您验证完成，建议您中午12:00左右的时候再试。如仍旧无法验证通过（可再联系我司为您尝试验证），可能备案会因验证超时退回，如确实被退回，请及时联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个怎么解决？ 之前是可以注册打开的，页面又没改动过，现在注册页面不能打开，你们空间出问题了？
http://qin520.top/user.php?act=register
答：您好，核实到主机目录下确实不存在该文件，如图:，请核实该文件调用路径，
如果调用路径是正确的，请上传该文件到响应路径下，然后再访问核实，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上次已经上传过一次了，已经 解决了，但这次 这个页面又不存在了，是不是你们的软件自动检测清除了
答：您好，非常抱歉，虚拟主机并未有清除文件的操作，请重新上传该文件，请核实
建议将该目录设置成只读权限，然后再观察核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
