问：,域名解析了好几天也不生效
答：您好，您的域名实名审核未通过，域名状态未更新，无法解析。
审核失败的原因是实名资料中的营业执照下发未满10天，工商部门同步新的企业信息到对外公示查询系统需要7-10天，目前提交上级审核机构是无法验证审核的。
请您在营业执照下发满10天后重试提交实名认证，待审核通过以后域名即可正常解析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有座机如何提交备案信息？
答：您好，若确实无座机，请任意填写一个座机将备案提交上来后提供一个紧急联系人的手机号码（非法人、网站负责人号码）至工单内，我司在后台为您删除错误座机号码，填写紧急联系人号码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机？网站后台我想上传csv文件为什么被限制了？？
问：以前都可以的！最近一直不行！尝试过各种办法，
答：您好，
我们在您主机内使用上传代码 上传csv文件 可以正常上传，虚拟主机并未限制，请联系您的程序提供方检查调试上传失败的原因。
问：您好，没有座机，提供一个紧急联系人手机号码：
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，现在已经可以正常查询，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为站点重新设置，麻烦帮我清空还原一下我的站，谢谢
答：您好，
请问您是要清空该主机的数据么，如果是，您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 先将该主机的数据下载到本地电脑做好备份，然后可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 清空该主机的数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，变更营业执照三合一，提交了很长时间了。很着急，麻烦帮我看下现在是什么情况。
谢谢。
答：您好，查看您的备案已经在12月7日提交管局审核，现在正在管局审核中，截止今天为9个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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