问：,域名突然有一天用不了
答：您好，
附图，我司查看域名解析正常，这个信息是主机商提示的内容，请您联系主机商为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nbhiminwx.com/ 日本jnkwx.com/美国………………
答：您好，我司最近香港主机上了一批新ip，部分第三方检测平台还没有更新，其他都是我司香港新ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮检查下，此ip下的白名单是否生效，谢谢。目前网站只有在服务器上才能访问，其他地方都打不开。帮检查下，此ip下的白名单是否生效，谢谢
答：您好，我司查看您服务器添加的域名白名单已经生效，请核实，如还是无法打开，请提供下具体访问地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可我网站，只有在服务器上才能打开，我这边都打不开www.yuanjiangwang.com，这是什么应用
问：本网络ping也没问题，就是打不开网站
问：只有服务器上能打开网站，本地网络ping也没问题，就是打不开网站
答：您好，
附图，我司查看您的域名会跳转到 https://www.yuanjiangwang.com/，防火墙没有放行443端口，我司已添加端口，网站已可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已修改，没事了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的里的MYSQL数据库如何查看和备份
答：您好，我司查看您用户下有台虚拟主机，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 备份mysql数据库，如果是服务器需要备份mysql数据库，可以直接通过wdcp面板操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是云服务器的数据库，不是通过wdcp建立的在哪里看不到，需要怎么操作
答：您好，
经我司查看，您的数据库是通过wdcp安装的，您可以通过wdcp里的PHP查看和备份数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台首页显示1个站点2个FTP0个数据库，可是我真的有数据库啊， 在WDCP里的PHP是错误页面
:(无法加载模块:Pma_38aa4d91ThinkPHP3.2.3 { Fast & Simple OOP PHP Framework } — [ WE CAN DO IT JUST THINK ]
答：您好，
1.对应服务器上数据库问题，您可以远程连接到服务器上，使用mysql数据库用户登录后查看到。
2.您所说的phpmy的报错，查看其提示thinkphp的错误，而wdcp控制面板有自带phpmy您可以访问http://127.0.0.1/pma_38aa4d91 去连接查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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