问：网站重新安装 安装不了,网站重新安装 安装不了
答：您好，查看到您的网站程序安装过，并且查看到已经删除了安装目录导致无法重新安装。
问：速度太慢了，麻烦看一下原因 香港主机
答：您好，，您的网站执行确实非常慢，http://youlan.czlts.cn/x.php 但探针是可以正常打开的，http://youlan.czlts.cn/login.php?s=/login 我们测试您后台打开也是正常的，请您联系程序开发人员检查下程序执行方面的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：eiepay.com无法访问已加白名单了，已经添加过了。而且也解析了 就是无法访问
答：您好，
核实对应服务器后台提供的解析地址s.gotocdn.com有问题，已经为您重新核实处理，请您等待20-30分钟后再测试网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证 填写的 企业代码 多了一个9 导致工信部备案无法通过。不知怎么修改。
答：您好，请通过模板过户的方式修正域名实名信息。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问有不涉及文化内容的情况说明的文件吗，我这边一个备案需要上传这个承诺书
答：您好，模板可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= 下载填写，是否能审核通过需以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果有的话麻烦发到@qq.com这个邮箱里 谢谢
问：www.gzyeke.com解析怎么还没生效？
不带www的已经生效了，我刷新本地DNS缓存了
答：您好
问：数据库服务无法启动，错误1069：由于登录失败而无法启动服务
答：您好，
1、请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=567 处理再试，同时请确保您服务器上未安装安全软件禁用数据库服务运行帐号。
2、如仍无法启动，请另提交工单 【主机租用/vps、云主机】 — 【数据库设置】 — 【数据库运行异常现象排查】，并提供服务器密码，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
