问：您好，我们购买的是贵公司的虚拟主机（d001），该主机没有无固定IP地址,，现在公安系统联网备案需要填写IP地址，请问怎么填写？？？,公安系统联网备案，无固定IP,如何填写IP
答：您好，您请填写在备案系统上预留的ip地址；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，备案系统上没有预留的ip地址呀？
答：您好，请参考,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，从客户端名称上看，应该是您自己同时登录了2个远程，建议检查下是否还有登录其它窗口,非常感谢您长期对我司的支持！
问：njyyjqxgs.com网站打不开
答：您好，已通过文件管理–权限–设置为可读可写，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问我的服务器支不支持ASP？127.0.0.1
答：您好，linux系统不支持asp，windows系统才支持，您可以单独开通虚拟主机https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp 上传asp网站，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器CPU 内存一直100% 请问是什么问题？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，检查服务器网络正常，外部无法核实，建议登陆服务器查看具体占用进程分析处理，若需我司协助排查，请重新提交工单选择：云服务器–系统设置– 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我之前申请了阿里云的免费SSL证书，托管到了西部数码这里。这证书是在2020年12月1日到期，我在阿里云SSL证书控制台重新申领了证书。请问西部数码后台这里需要删除原来的 托管新的证书吗？ 还是说什么都不用动，直接就可以了？
答：您好，
请删除原来托管的证书，上传新申请的证书即可，其他不用动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买的预装宝塔，然后现在过去1小时了，连环境都装不上，速度每秒几K。怎么说？
答：您好，建议参考https://blog.csdn.net/zifengzwz/article/details/ 更换一下国内源 重新安装试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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