问：yunganghome.com注册了域名 实名认证失败 帮看一下具体原因,注册了域名 实名认证失败 帮看一下具体原因
答：您好，域名实名证件号码填写错误了，系统中填写的号码：B，证号上号码：请见截图，请更正后重新提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新提交了 帮审核一下吧 这边要办理备案
答：您好，已初审上报了，请耐心等待注册局1-3个工作日审核，请多关注状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看下，怎么远程连不上了，显示暂停，重启也没有
答：您好，目前重启了,再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重启了几次都没有，请问什么原因啊，客户总反应这段时间老是死机不稳定
答：您好，我们看就只有今天晚上点过重启,如果之前有死机的,没点重启那就是一直死机状态的,请再观察下,如果死机请及时反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器打不开了 网站也打不开了www.645250.net SOSOs
答：您好， ，附图 ，查看刚才有cc 攻击导致 ，建议升级至基础版并开启强制防护后可以正常访问 ， ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，已经升级到基础版并打开了强制防护。但是服务器现在又打不开了，请再帮忙处理一下，谢谢!
答：您好， 查看现在已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：修改DNS服务器地址 报错：500 Object does not exist
答：您好，请告知我司需要注册的dns 主机和ip 以及适用的域名前缀我司协助设置 并扣费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经注册了，现在是修改，还有就是修改还需要费用吗？
答：您好，DNS服务器注册后不可修改,仅能修改ip地址,不可修改主机名，如果需要修改ip报错，请提供对应域名和需要修改后的ip地址，为您测试下。
问：ns修改为127.0.0.1ns2修改为127.0.0.1
问：域名是dnspoe.net
答：您好，已经调整，请核实。
问：用电脑打开ftp里面是空的
答：您好，建议本地使用ftp软件连接管理,谢谢
问：您好，请把虚拟主机zzqcjx 降级到云峰B,产品编号b070，谢谢
答：您好，已经为您调整，请续费一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
