问：您好，这个之前应该上传过了，怎么没有了呀,您还缺少以下资料: 李东虎:签字承诺书 李东虎:签字承诺书
答：您好，查看您有操作修改备案主体信息和网站信息，系统会自动清除之前的承诺书图片，需要用户重新上传承诺书图片再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，正常的，如已在工信部网站完成全部短信核验，备案平台状态预计会在 16:34后自动更新，您可晚些时候再登录备案平台查看确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本网站打开，显示的是别人网站。程序员处理过一次，才半个月，又被挂了。本网站为：应考通；显示的网站是：开云体育
答：您好，
网站挂马是由于程序漏洞引起，如仅删除和清理挂马内容而没有做程序方面的修复均有再次被挂马的可能，
1：检查清理挂马后联系专业程序人员协助修复程序方面漏洞，开源cms类程序则将程序更新到官方最新版，
2：参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 对程序目录进行权限限制和脚本限制，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看账户的普通实名认证已是通过的，请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已将该主机更换到了支持php7.4的服务器，目前正在迁移过程中，您可以等待10-20分钟后进入主机管理面板—php版本—设置php版本；非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要更新下域名实名 ，模板序号 请帮忙核实处理下
答：您好，已为您在上级提交过户，预计24小时后完成，请您明天晚些时候通过whois.com查询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名cdyk56.com信息填报不准确（注册人、证件类型、证件号码与备案信息不一致）的情况，请联系域名注册商及时更新域名注册信息，并核实上报到工信部域名库的信息是否正确且与备案信息保持一致。
答：您好，查看域名：cdyk56.com还未完成实名认证，若需申请网站备案，您请先在域名管理 ，点击：续费，选择：转移到内地接口并续费一年操作，将域名转移至内地注册接口并完成实名认证后再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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