问：该域名绑定的服务器已提交工信部ICP备案，麻烦该域名的实名认证加快速度，赶在工信部审核之前认证完毕，要不然ICP备案会被驳回，谢谢,XYSH.TJ.CN实名进度催办
答：您好，非常抱歉，让您久等。实名审核资料非注册商审核，是上级审核机构，如中国互联网信息中心等在审核。
问：很多域名预定的款没退回来怎么回事？还有，预定了几百个，没一个成功的。这样怎么处理啊
答：您好，您在财务明细处查询下记录，我们核实是有退款的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp更目录文件误删除，导致域名无法访问。
答：您好，
问：huningkeji.com 公安备案审核中，麻烦核实一下，谢谢~~
答：您好，已经联系机房为您 放行，预计1-2小时生效，请稍等再试访问，谢谢。
问：非法信息删除不能进行
答：您好，
查看非法信息是空的，已经为您解除阻断了，请测试网站是否正常。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那就是不用删了是吗
答：您好，可以的，您可以保持观察下，如有新的非法信息会再发送通知，谢谢。
问：域名解析成功过了半天还是不能访问
答：您好，
同步内部解析，如附图测试可以访问，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的代理主机网站首页文件在哪里修改？
我找不到文件目录，帮我看一下
答：您好，请查看default.asp源码,部分信息是需要在template/Tpl_2016目录下去修改相应页面文件的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，好的，已为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么会有两份，但上传那里没有显示
问：您好，而且删除之后还会有
答：您好，您请点击备案信息–上传图片资料后提交审核即可；备案审核会以您上传的资料为准，此处显示不影响的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是查看了是客户的为什么会打回来不通过
答：您好，已经重新上报，您请耐心等待审核结果注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
