问：西部数码双11京东卡！邮件被误删了。麻烦重发一下，我的邮箱是wai523@qq.com,西部数码双11京东卡！邮件被误删了。麻烦重发一下
答：您好，已记录，工作日为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问什么时候，可以邮箱再次发送。不用新建，就是再次发送一次就行。
答：您好，
已重新发送，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前有提交工单号，工单号，请技术人员帮忙及时处理，急急……
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，所以暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 现在已经为您开启远程桌面，请尽快参考教程进行更新系统补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请远程帮我搞一下，我不会搞
问：你们不能直接搞定吗？
答：您好，已经为您安装了补丁并重启了服务器,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号xipuftpdchj
答：您好，从截图判断是您的FTP目录权限问题引起的，请检查您的FTP目录是否有写入权限。如需我司协助，请提交正确的工单类型 云主机/容器云/主机租用/VPS –站点设置–ftp故障排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp很卡，还有网站也卡，打不开
答：您好，请SSH登录系统检查系统资源占用是否正常，或者您重启一下系统看能否恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：就是我自己名字的一个百科不知道是怎么回事，前几年通过多种渠道已经删除的，在百度、搜狗等地方都已经删除干净了，因为有错误虚假的地方，然而今天发贵公司名下一个域名网站仍然转载了，麻烦请有关部门能不能删除一下，否则有侵权行为啊。网址：http://www.9319bantu.cn/citiao/show/
答：您好，请您将您的身份证证件（建议添加水印）等证明文件和投诉链接发送至，我司工作人员收到后会核实协助您处理，工单暂不处理域名侵权投诉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，未查到实名信息是怎么回事？
答：您好，查看您提交的是备案转入申请，已经协助您确定提交审核，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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