问：,设置了301跳转将http跳转到https，网页加载好慢啊
答：您好，建议可尝试先行重启本地网络后再试访问，若仍不理想，我司将尝试为您切换节点后再试访问 ，请您核实后反馈我司，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪重启本地网络
答：您好，重启本地网络，比如路由 ，光猫等设备，若重启后无反映，我司将为您切换节点再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 空间中怎么无缘无故多三个乱码文件 删也删不掉
答：您好，
已通过ftp工具改名为，请核实删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
无法上传原因是主机存在木马文件,通过此处可以查看.将 这些木马文件删除后,点击清除木马按钮,系统会解除写入限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看他们都已改名，但是，这里为何还是显示这5条记录呢
答：您好，
系统仅是改名,但文件本身是存在的,用户需要核实并删除这些文件,然后点击确认才能解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件已删除，但是，清单里面还有一个不消失呢
答：您好，已经可以上传，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：突然远程服务器，链接不上，连上了也非常的卡顿，现在是上班期间，麻烦帮忙紧急查看下，谢谢
答：您好，ping测试ip是通的，请提供下服务器远程密码以及远程端口，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们的服务器开始很卡，开始不断地连接失败，应该是被攻击了吧
答：您好，非常抱歉！刚才机房有攻击影响，现在已经恢复正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：二级域名怎么打不开？麻烦帮我检查下
答：您好，测试可以访问的，需要输入ftp账号和密码验证才能访问的。
问：网站已经传到空间了，打开二级域名应该就能打开网站了吧？为什么打不开啊？
答：您好，网站测试打开正常的，您那边打开有什么报错麻烦截图提供下，并ping下这个域名也截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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