问：想给域名备案不太清楚怎么弄。你们可以办吗？,我想给域名备案，你们可以办理吗？
答：您好，
查看您账号下只有域名，因工信部规定域名备案是需要在网站搭建使用的服务器/主机/空间的提供商处提交备案申请的，如果只有域名是不能提交备案的。如果您需要在我司备案，请在我司购买一个国内虚拟主机或服务器。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上网站打不开，服务器ip ping不通，麻烦看下是什么情况，快一小时了
答：您好，查看到对应的服务器ip是由于遭受攻击被上层网络运营商封停，导致ip不通，由于cn2线路对攻击审核非常严格。请待上层网络运营商解封后访问再试。
如果您着急恢复访问，请在管理中心-服务器管理-管理-升级变更机房变更到港台高防机房，请高防进行防护访问。
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问：大概是多大的攻击，另外解封大概需要多长时间
答：您好，由于是上层封停，无法核实具体攻击大小，一般封停在24小时左右。请带解封后访问再试。
问：www.gdyueshi.com网页服务器被封了，我已经上传了新程序。请解除限制
答：您好，
附图，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的主机，网站建成后打开很慢
答：您好，经测试，网站的响应速度还是比较快的，但是您的网站中有两张图片过大，造成访问网站时的加载时间过长，请联系程序员为您修改优化图片大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常不明原因出现远程失败，请帮忙查看。
答：您好，具体是哪个IP？请提供一下IP地址和服务器的远程登录账号和密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 hqdpt5gq
答：您好，检查系统日志，是有人在破解服务器远程密码，造成远程不稳定，建议修改下远程端口或者通过安全组限制下远程登录的IP地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何修改我得php.ini
答：您好，查看您用户名下是两台windows主机，不支持修改php.ini，若需修改，请到管理中心–虚拟主机管理–升级，将主机操作系统升级到linux
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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