你好这个续费续错了,帮梦退到余额吧 重新续费

问:,你好这个续费续错了,帮梦退到余额吧 重新续费

问:客户要续费那个虚拟主机的,谢谢

答:您好
抱歉,夜间值班技术权限不足,无法操作,若不着急,可以明天9点以后回复工单,我们为您核实处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你好 昨天客户名表达清楚,续费弄错了,我又重新充钱给续费空间了,把这个77的续费服务器一个月的给退到余额里吧。谢谢

答:您好,已特殊为您撤销一月续费,服务器已过期停机,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:重启服务器后wdcp管理地址无法访问,网站访问正常访问地址:http://login.vinmesh.com:8080/

答:您好,核实这个符号链接丢失,导致wdcp找不到数据库文件,已经重建链接,现在可以访问了,
另外,您还设置了ip限制,ip为127.0.0.1,我们看您和提交工单的ip不一致,所以暂时取消了ip限制,非常感谢您长期对我司的支持!

问:lykj.online无法访问了

答:您好,
已经可以访问了,您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!

问:为什么会出现这种情况呢?已经好几次了!

答:您好,
刚刚查看时解析方面的问题,为您同步更新了dns记录,目前已经恢复访问了。

问:上一次也是DNS,为啥这么频繁出状况呢?

答:您好,此次已处理好了请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:这是什么意思?
另外,请把预订费退还账户内。

答:您好,抱歉给您带来不便了,预定问题已反馈给技术人员,将在24小时内退还至您账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:这个账号的联系人,已经离开这里,电话也不再是个人中心留的电话

答:您好,请您在管理中心-账号管理-修改资料中进行修改,如图:

非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:号码打不通了

答:您好,请在账号管理-修改资料中操作,账号下联系方式可自行修改,修改时的手机验证码是发送到新手机的,非常感谢您长期对我司的支持!

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