问：我域名平白无故被注销，刚刚咨询了一下工信部，工信部说他那边是无法注销的让我咨询服务商，我想问问，网站没有什么违法的信息为什么会被平白无故注销呢？网站houliangjituan.com,我域名平白无故被注销
答：您好，
1.目前工信部未提供备案注销情况公共查询；
2.根据域名houliangjituan.com查询，其原网站备案：冀ICP备号-3非我司接入备案，我司无法核实到其备案取消情况；
若需确认注销情况，建议联系该网站原备案接入商核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名备案上传身份证图片提示少于10k不能上传，且换过手机之后也是多次提示！
答：您好，经检测工单中提供的图片大小是可以的，请使用现拍摄件重新上传核实；证件拍摄时，请将手机横向放置，勿有过多白边；若是已拍摄选择文件，请确保文件大小，建议在100k以上，清晰、完整；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又出现网站蜘蛛抓取问题 麻烦解决下
答：您好，已重新调整cc防护，请您重新多抓取几次，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请恢复空间和数据库备份
答：您好，虚拟主机有备份与恢复功能，可以操作文件恢复
具体教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307
非常感谢您对我司的支持！
问：请恢复空间和数据库备份,我操作回复没有变化
答：您好，
给您恢复了文件和数据库，恢复前将您当前站点文件和数据库做了一个压缩包备份
请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，
答：您好，可以的，您可在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站，分别修改法人和分管网站负责人信息，然后点击：电子化核验，根据提示，使用手机微信扫描核验二维码，通过备案小程序，拍摄最新的营业执照、法人身份证、网站负责人身份证和网站负责人真人核验视频上传提交审核，待上报管局审核通过，即修改成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 问题如上图
答：您好，请参考https://jingyan.baidu.com/article/1612d500f3df5be20f1eee62.html 或咨询微信方面核实下原因 ，
或请详细阅读下查找下原因
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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