问：在创建cname记录的时候，提示“操作失败，失败原因：主机头不允许使用下划线”
在做acme dns01验证时需要创建_acme-challenge.xxxxx的cname记录，但是创建不了,cname记录解析，提示主机头不能包含下划线
答：您好，当前已在处理中，建议您晚点再尝试下或建议您联系qq 协助您添加尝试,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 jcy@jinchengyan.com jasonlee@jinchengyan.com 帐号不能正常收发邮件。请帮处理，谢谢
问：报错截图
答：您好，这个报错应该是您本地dns问题，您参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/4f7d5712c6c2071a.html 处理试试。
如还有问题请在Foxmail主界面的右上角的更多菜单里找到帮助-小工具-收发邮件诊断，可将诊断检查结果截图发上来查看。非常感谢您长期对我司的支持！
问：wj165.com网站最近经常出现，D盘满，缓存巨大等情况，即使D盘增加了 还是会出现严重缓存！经常无法打开网站，帮忙排查！
答：您好，提供的远程密码有误，请重新提供下正确密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务还在进行 100元款已经扣走了？ 你们真能吃钱啊 信不信我投诉你们到 消协
答：您好，此工单并没有完结，需要您提供下正确的远程密码，这边才能进服务器进行排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在情况是这样。zim56.com 这个域名已经备过案，但公司打算将它用来解析到培外用于外贸的网站，你们建议要将此域名的备案解除掉。但如果要使用该域名绑定你们的企业邮箱，又要求域名必须备案。这就产生矛盾了
请问这个问题要如何解决？
答：您好，企业邮箱没有要求域名必须备案，未备案的域名，mail.zim56.com 解析到hk.yunyou.top即可，其他解析都不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，套餐云主机和vps主机，西部数码以前是有专门栏目的，但是现在网站栏目已经取消，二者是否已经停止销售，对于代理平台有何影响？
答：您好
国内vps已经下架停售了,代理平台也出了补丁取消了国内vps购买,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，套餐云主机如何，是否可以继续销售？
答：您好
目前国内、香港都已下架vps,只有云服务器产品,美国还有vps可以购买 可以点开代理平台 vps分类看下,可选机房只有美国,若您的代理平台没更新,请更新后查看,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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