问：您好，请处理,备案提示域名验证未通过，但是已经通过了实名认证，请重新审核提交
答：您好，好的，已经为您提交上来，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案状态还是显示老样子，是还没有审核吗？
答：??您好，2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的，查看您的备案申请多次被管局退回“该域名不存在注册商验证库中”，此是因为您的域名注册商未协助您上报域名实名信息至工信部域名验证库，请及时联系您的域名注册商将该域名信息上报域名验证库，待验证库的信息更新后再联系我司重新提交备案申请，避免管局再次审核退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：快点给我处理好，你们这样搞死人啊
答：您好
请参考： 工单回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天由于新的备案问题网站被关闭，提交资料后，重新开启网站并被提议更换机房，更换后，打开网站提示不能连接到数据库，请技术帮忙看一下是不是数据库没有转过来 这边从网页管理也打不开数据库
答：您好，已经为您修复，请您访问确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您的支持。
问：appid：wx0bad122e9ebd5351 无法绑定 提示已在其他小程序绑定 但我名下并没有小程序有绑定
答：您好，可能是之前试用的小程序过期数据未停止授权导致，现在已经手工清理绑定，您请重新扫描绑定您新的小程序即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：wz.hk，续费年限：3年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 please input bundled domain name . 。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。
答：您好，??wz.hk 目前到期时间为“”，hk最高年限为5年，建议您先选择一年续费提交试试，若还有续费提示错误，请联系我们。??
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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