问：域名是阿里云的，服务器是西数的，这两天备案刚下来，解析后，一直不稳定，时不进的都解析到以前阿里云服务器上面去了。都过两三天了。,hbcsqc.com.cn 解析非常不稳定
答：您好，查看域名有重复的解析记录，请到域名处删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为何客户法人代表手机现在也没收到短信？
答：您好，1，注销主体需原主体负责人手机手机配合短信验证；
2，已在工信部网站beian.miit.gov.cn 重新为您发送了一次验证码，
请注意查收及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边第一次备案后，发现一些资料填错，后来把主体备案就注销了，现在需要重新新增备案主体，但是原来的备案码不能用了，该怎么办？
答：您好，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，备案码是,主机名是江苏易冠建设工程有限公司
答：您好，当前测试备案码已经可以提交了，您请再重新试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
已经设置了，但无效，收不到邮件。
答：您好，请您登录邮箱中在“邮件监控”处查看，如果您使用客户端连接应该使用imap协议,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台网址www.56boya.com/office打开显示
答：您好，截图中的报错应该是php版本的原因，您可以尝试切换版本试试，目前我司测试已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案审核长时间没通过严重影响业务。备案核验编号:
答：您好，
1.管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
2.查看您的备案是6.4提交至管局审核的，截止今天为11个工作日，近期江苏审核预计要接近20个工作日左右才能审核到，非常抱歉的是由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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