问：您好 不小心删错了文件 目录有个uploads 文件夹 求帮恢复一下 谢谢了 急,误删文件 求帮助
问：ftp 账号是 zhaoqp2017
答：您好，请您在主机控制面板-备份与恢复页面，浏览选择备份uploads恢复再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新域名备案，填完资料后，点击验证备案类型，弹出备案验证的提示框，一直不反应！
答：您好，查看您已经提交备案，目前等待补齐备案材料，请及时上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用宝塔面板配置数码证书无法使用，到阿里云申请了SSL证书 配置后依然https访问失败。http访问正常
答：您好，
如果您是使用的我司主机，请提供下ip和服务器密码，以及配置的域名我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用西湖数码的控制台可以上去，就是用电脑带的桌面连接还是连不上，换电脑也测了，还是连不上
答：您好，
请提供下您的服务器密码，我们为您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xj
问：不能听我们的服务呀 我们系统在用呢
答：您好，
之前查看是java进程将端口占用完导致远程无法连接，重启之后java服务自动启动，依然出现这个问题，您可以停止服务开启自动启动，然后在重启之后测试下远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前没这个事儿 现在怎么有了呢
答：您好，现为您重置了一下winsock网络接口需要重启下主机，请您选择合适时间重启后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。稍后有问题再联系
答：您好，好的，建议选择在可以重启的时段联系检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在用电脑的连接还是有问题，您看下吧，我们服务都关了，您可以重启下，我帮您已经重启了，用克制台能登录，远程连接不能
答：您好，
测试现在远程桌面是可以连接进去了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想注销账号。。
答：尊敬的用户,您好!
若您不用这账号，可以不登录充值消费，我司会不定期清理注销账号未消费长期不登录的账号记录，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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