问：第一次上传没有识别，如何二次上传识别,如何二次上传身份证
答：您好，请问是否是域名实名认证，请在管理中心-域名管理-实名认证点击实名认证上传资料进行实名认证即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证未通过，怎么能再上传一次
答：您好，查询您还没有上传实名资料，请在管理中心-域名管理-未传图片处提交身份证件带有个人信息的一页，格式为jpg格式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没找到未传图片处这个分类
答：您好，管理中心-域名管理处
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间已经迁移到香港空间，对应数据库还在美国，数据库名称:smwholesale，请问如何转移到香港服务器，现在访问很慢
答：您好，
请先备份好数据库数据，可帮您更换数据库到主机相同机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份好了，请更换吧
答：您好，
已更换，数据库地址有变化sql.w56.vhostgo.com ，请导入备份调整下程序调用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我备份的恢复了，但是数据是旧的，哪里能下载到转移前的最新的数据库备份？
答：您好，核实您该问题，我司已经找到了之前的数据库备份，当前需要和您核实一个问题，请问您对应网站程序其本身和您本地管理mssql数据库时，对应使用到的mssql数据库版本是多少，您不妨提供一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是mssql2005
答：您好，对应之前数据库数据已经为您重新恢复到当前数据库中，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问如何可以看到前一天的监控数据明细（如IO、网络数据等）？目前只有24小时和30天两个选项，而30天的看上去也是全天的平均值，并没有给到精确的数字？
这些监控分析对我们提升运维能力非常重要！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，监控目前只有24小时和30天两个选项，您的需求已记录，工作时间做下反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的网站打不开啊
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，请提供下具体网址，我司官网测试可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mysfcqfybjy.com这个单位配置了SSL证书，服务器上显示是正常的，但是访问的时候不正常
答：您好，
核实 www.mysfcqfybjy.com 解析到香港IP127.0.0.1，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1870 教程通过管理面板部署https,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除了之前的配置，在重新香港IP配置的，打开还是没对呢
答：您好，您的证书是部署到127.0.0.1这个IP的，但您的解析是指向到127.0.0.1这个IP的，您的解析是错误的，请及时更新到您正确的ip，正确的ip我们检测https已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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