问：您好，我想请问，线上APP上传的资料审核后就可以变更备案信息了吗？审核成功后有效期60天过期后，影响网站使用吗？过期后还是要继续用线上APP上传资料审核吗？也还是需要上传你们公司的幕布照片吗？,线上APP上传问题
答：您好，使用APP核验，只需要上传承诺书、网站负责人身份证正反面图片、网站负责人半身近照（白色背景墙），无需上传我司幕布背景照片，上传提交后，即会正常进入审核，审核通过后，不影响今后网站正常使用；若后期信息有变更或需要继续添加新域名备案，才需要重新上传资料提交审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：采集相片不是有效期60天吗？60天过后还要重新上传相片吗？重新上传相片是否会影响网站的使用？
答：您好，1.采集相片有效期60天是指：用户首次提交备案申请，进行核验照采集后，照片在60天内使用就有效；若超过60天还未正式提交备案申请的，就作废了，再次备案就得重新采集核验照；
2.使用APP方式备案通过后，核验照无需重新采集；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库被黑，请查看一下数据库所在磁盘
答：您好，查看到您对应的/usr/local/mysql/data数据库在对应的系统盘中，请挂载对应的系统盘，查看到奥是May 29 21:07 删除的，请在今天之内挂载“ 1:17:38 快照”恢复数据库
4、安装安全工具巩固下安全,比如云锁、安全钩等这样的工具，可一定程度上防止被挂马的情况,同时建议购买我们高级云快照,高级云快照累计保留五次备份,比如今天购买后明天显示三次,后天显示4次,更安全开通方法：业务管理–服务器管理–管理-云快照–高级云快照中购买,
问：商城小程序的功能里面有没有分享小程序或商品后送礼物或红包的功能啊
答：您好，商城里面分享暂时不支持得红包，
可设置用户每次参与交易、分享、点赞，评论等获得的积分，用户获得的积分可用于商品兑换
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器网络连接不上
答：您好，经电信确认该IP被电信骨干封了， 电信正在联系确认原因，请晚点再试。
问：怎么解决这个问题？
答：您好，已经回复您另外一个工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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