问：您好，备案时图片上传不了,备案时图片上传不了
答：您好，请更换浏览器重试，如仍旧无法上传，请将图片资料提交至工单，我司为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，代理平台我想换成mssql数据库，参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2143试了几次转换过程中，总有几个表出现错误，导致后台有些功能使用不了。请问一下可以提供代理平台mssql数据库的.bak文件吗？我的数据库版本是mssql2015，谢谢。
问：上面打错了，我的数据库版本是mssql2005
答：您好， 没有提供mssql bak文件，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2143 转换应该是可以正常转换的，
建议使用 office 2007以上版本 进行转换，使用其他工具转换的可能有异常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站内视频无法播放网站内视频无法播放
网站内视频无法播放
网站内视频无法播放
答：您好，核实到可正常访问的，详见附图，若存在无法访问的实名，请提供下具体的链接地址，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这是移动宽带，网站可以打开，但是视频无法加载，下载速度是几kb
答：您好，现在为您开启了主机百度云加速，请您过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：问题依旧存在，无法解决
答：您好，
视频可以正常播放的，这个和服务器没有关系。我司检查您的主机是电信主机，而您本地是移动宽带，存在跨网互联互通问题，您本地可以尝试多重启几次家里的路由器试下，若还是不能播放。可以考虑更换网络或者将主机升级到国内bgp机房去，bgp机房对国内各个线路支持较好。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到网址里这个在线咨询的代码在哪里，想修改都修改不了
答：您好
问：我根据贵方提供的地址到里面去修改了 但是前端页面还是没变，我看了代码也还是没变
答：您好，您并没修改商桥部分设置， ，请咨询您程序开发检查修正商桥代码，谢谢
问：服务器被提权，我重装了系统，但是忘记格式化数据盘了，1.棒我格式化数据盘，然后安装宝塔，今晚网站要放出来
问：服务器被挂马了，网站无法访问了
问：我的数据已经做好了备份，
答：您好，
Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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