问： 备案信息你们这边说传到管局了，但是我问管局的人，他们说并没有到，请问什么情况？是否可以直接提交到管局？,域名备案未提交管局
答：您好，您的备案今天已提交至管局审核，但因提交后工信部查询会有延时，如需联系管局查询备案，建议明天联系查询试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么取消301跳转
答：您好，1、设置301 教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 和 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650
将之前设置的301跳转 取消 即可。
2、若需要我司协助您核实处理，请您提供对应的ip ,域名 或FTP 信息 为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置取消301教程的链接打不开
答：您好，不清楚您是哪个站点,如是设置的301跳转规则,可查找对应规则文件,注释相关规则语句即可,如需我司协助,请提交正确的工单类型,虚拟主机可提交虚拟主机/数据库问题 — 网站类问题 — 伪静态\\301\\404相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是要设置301，我是要取消301跳转
答：您好，上面回复是让您找到对应301规则文件注释对应规则,就相当于取消301跳转,如您不清楚如何设置,请告知具体需要取消301的主机或者是域名,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该站域名已经解析了，空间也绑定域名了，网站打不开，请处理一下
问：
答：您好，同步了内部解析，请稍后再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案输入的手机号：，语音，验证码，拨打电话 都没有就收到，电话系统提示让我提交工单
答：您好，已为您重新获取验证码，请查询是否收到；若还是未收到，请回复告知，以便反馈专员，明天工作日时间联系您，人工告诉您验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我删了数据库里面的数据,怎么使用空间不会减少
答：您好，
已处理, 请再核实看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没变
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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