问：,台湾客户收到不邮件
答：您好，我们调整更新了yunyou.top的反解析配置，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，此域名推送百度云加速不成功,查看错误应是被百度云加速列入黑名单导致,目前已经暂时关闭服务器的云加速功能,请过半小时后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么久时间呀！开通百度云加速与你们服务器有什么关系呀！都关闭掉了！还要等半个小时！
问：可以帮加快一点吗
答：您好，请稍后使用开始–运行–cmd–在命令提示符下输入ipconfig /flushdns清理下本地缓存后试试,我司测试关闭云加速后,域名指向到服务器ip测试可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被攻击 IP全部 被封杀了 打不开 速度处理
答：您好，核实您服务器香港ip存在32GB流量攻击，被机房封停，其对应封停时间是8小时，处理方案如下：
2.到服务器管理后台中，操作变更机房线路，将服务器更换到纯香港的高防线路，其默认有100GB的防护。
3.购买对应DDOS海外高防CDN，购买地址https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，购买后将域名解析到高防CDN提供的地址上。
4.耐心等待8小时后机房会自动解封服务器香港ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的虚拟主机一直都是翰林院的网站在用，之前也有备案。但是今天下午收到短信说需要变更资料，登录后重新提交材料后需要填写备案码，但是目前的备案码是显示的湖南慧谷教育培训中心的，请问现在该怎么做？
答：您好，一个虚拟主机的备案码只能用于提交一个主体备案申请，查询虚拟主机huahua103以前确实用于过湖南慧谷教育培训中心网站备案，您可登录湖南慧谷教育培训中心的备案账户pch103下，点击备案信息-网站信息-添加备案码，填写湖南慧谷教育培训中心自己的主机备案码；然后您再提交工单申请为您释放虚拟主机huahua103的备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，慧谷教育培训中心已经没有相关业务了，域名及主机都已停用。 所以，可以直接申请释放huahua103的备案码吗？谢谢
答：您好，本次已手工处理，请核实；
问：您好，为什么一直不通过，故意的把
答：您好，现在备案核验电子化，需要按照要求上传相关资料，由此给您带来的不便之处敬请原谅。现查看您的备案信息正在审核中，我司会尽快为您审核，1-2个工作日内会上报，请注意查看备案平台状态等待审核
问：您好，
答：您好，您请详细说明下您的问题，以便我们为您核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被驳回无备案记录啥意思
答：您好，您的备案号“冀ICP备号 ”在管局备案系统内无备案记录，请核实下备案号是否填写正确。如备案号已经无记录，则请删除转入申请，在备案平台选择A首次备案提交申请；,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，把备案信息全部删除吗
答：您好，是的，请点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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