问：备案时退回，其中一条如下：2.域名ygtec.cn实名认证的证件号，与备案填报的证件号不一致，请在域名管理 修改完成后再提交；请问怎么处理，新执照我上传到附件，请帮处理。,域名ygtec.cn实名认证的证件号，与备案填报的证件号不一致，请在域名管理 修改完成后再提交；
答：您好，如果您是需要修改对应的域名所有者，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 创建对应的域名所有者模板，然后填写正确信息，然后将域名过户到该模板即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么备案老是网站名称不符合个人备案要求退回？设置成什么名称才行？
退回原因:网站名称：天天卓越 不符合个人备案要求，审核时容易被判断为企业网站，若是企业，请修改为企业名义提交备案申请，以便顺利通过审核；若是个人网站请修改网站名称后再提交，个人名义备案时网站名称不宜涉及企业、服务及商品交易信息，根据网站名称要能大致判断网页开办的方向
答：您好，核实网站名称：天天卓越是可以使用的，此情况已反馈审核人员，备案申请已初审通过，会尽快为您上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么把一个域名转到另外一个西数账户进行管理
答：您好，
问：FTP:xuchangguo由于网站被上传过很多木马病毒，网站被自动设置全新无法生成新文件，现在病毒文件都已经清除，但后台一直是显示待程序审核。能否现在就恢复文件权限，现在是首页文件index.html都无法生成，网站没首页了。
答：您好，已经通过虚拟主机管理–管理–附加信息–解除限制,现在请重新生成下试试,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知， 请耐心等待审核结果 ，由于近期管局清查备案，所以工作任务繁忙，可能审核时间较慢，请谅解，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
