问：域名：customz.cn，续费年限：1年，错误原因：已经添加离线任务请不要重复操作！。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( customz.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，customz.cn 域名查看已续费成功，到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tptianpu.gotoip1.com网站无法访问，出现：请帮我处理下谢谢
答：您好，
问：远程桌面卡顿怎么解决？
答：您好，请提供主机的远程登录信息，我司测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好，测试远程操作并不卡的，点击主机上各个功能很流畅
且查看服务器资源使用和负载也并不高的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问如果公司在其它服务商处已经备案，现在要添加在西部数码的网站备案，是直接在其它服务商处添加还是如何处理？
答：您好，
1.因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请；
2.若是单位在其他备案成功，新的域名要使用我司主机，您请注册账户后点击备案平台首页–B–B2 现在去添加网站操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析 白名单 都没有问题 服务器也正常 网站打不开
答：您好，
核实此域名还没通过实名认证，进一步核实，请点击根据提示处理上传资料进行实名认证
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我需要修改备案主体信息中的营业执照证件号码，但是进入该页面，不知道如何修改，有详细说明吗？另外，需要子站备案，请问如何开通子站？有操作步骤提供下吗？
答：您好，
1、此是由于您点击了备案转入所致，已经为您恢复至原审核通过的状态，请刷新后查看，若无其他子备案号转入我司，请勿再点击备案转入按钮；
2、请刷新后点击备案信息–修改主体，将证件号码修改为统一社会信用代码证号后上传最新的营业执照、最新日期的核验单、着装符合当前季节的最新幕布照提交审核，待管局通过后即变更成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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