问：127.0.0.1:,云服务器连不上远程
答：您好，
1、为了服务器安全，系统设置了安全组 ，现在为您取消了安全组，可以远程了，请测试下。
建议您可以参考此教程设置服务器 安全 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们改了啥吗？
答：您好，没有修改 的， 请问您使用的密码是什么？ 请告知，我司测试登录一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个登录不了
问：就是不对，才问你们？
答：您好， 我司也不知道您的密码，密码是错误的，可能您后面修改了密码忘记了
目前查看您服务器中安装了 360安全软件，在控制面板重置密码是无法成功的 。
请提交 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】”
并授权 后才可以为您重置密码 ，并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此台服务器内部 www.njlfjz.com 此站点无法正常导入数据库，一直提示数据导入失败，在wdcp控制面板数据库列表和 s.gotocdn.com/pma_38aa4d91/ 进入站点指定数据库中导入数据前后两者都是导入失败，麻烦帮忙看下，数据库文件已传入ftp根目录、名称：ijkolp_.sql
答：您好，phpmy导入失败提示什么报错，使用mysql的登录phpmy导入是否成功。
如需我司协助导入，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出(单个数据库)】，并提供数据库的密码，以及需要导入数据库帐号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：【小程序id:20847】产品只能上传，不能删除？？
答：您好，点餐商品暂无删除功能，如不需要展示或出售的商品可进行下架操作即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：呵呵，很多不合理的地方什么也改不了
答：您好，因小程序是固定模板套餐，不同的客户可能对于部分细节上的需求有所差异，产品经理也会根据 场需求不定时优化，如有版本更新，请及时更新到最新版本,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：有客户要求产品上传就不可删除的？有客户要求首页不能调用产品，只能上传产品？有客户要求图片链接只能选择产品类，不能指向产品的？有客户要求导航等链接只能指向固定几个模块二链接，不能自定义？【现在移动端正在火热中，如果你们程序仅此而已，那么回复我一下，我好找其他更好些的合作。】
答：您好，非常感谢您对我司的支持，您的情况已经安排专人与您对接，一一整理后反馈给开发团队研究可行性，如确实存在不合理的地方，我们会努力想办法进行调整，或给您提供相关的操作建议,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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