问：
,本地访问www.sm8s.cn打不开
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，我司香港ip做了禁ping，所以显示超时，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kszzsp.com网站打不开，帮忙处理下，谢谢！
答：您好，抱歉，已反馈优化，请现在试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** 这个主机找不到了呢
答：您好，根据您账户的财务记录显示，您主机tushuguang其是在2017年购买的1年，其应该在2018年就过期了，其主机已经过期很久删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还可以恢复吗？
答：您好，非常抱歉，该类主机已经过期太久无法进行恢复了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件导不出来，麻烦帮忙导出到根目录
答：您好，
已经将该主机mysql导出备份到www目录下,文件名称mysql-zhiqingshiye-07-24.sql 请查看下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接ping不通应该是网速给的不行，我们用了两家公司的两个网测试都是这样，有时会ping不通（不是一直ping不通）。
这个猛一看是程序报错，但网站运营了很长时间了，就是今天才发现有这个，我感觉应该还是服务器哪个资源没启好或者还是哪个冲突造成的。
答：您好，
1. 核实服务器ip 禁ping ，所以ping 不通，实际网络是正常的，
2. 我司现在测试访问正常，并未出现截图的报错，请出现截图报错时反馈此工单我司协助核查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器有点卡，网站打开速度慢
答：您好， 核实带宽跑满，查看网站访问量较大，而且首页较大，建议接入百度云加速，若最近访问量较大，请联系QQ： 临时增加50M带宽,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
答：您好，是需要的，备案一般允许变更主体，若是公司更名的情况，变更备案时，需要提供工商局出具的名称变更核准通知书图片，您可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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