问：域名修改了MX记录，为什么几个小时了还不生效？,域名修改了MX记录，为什么几个小时了还不生效？
答：您好，为您调整重新同步了mx记录，请您过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：seerson.com.cn，续费年限：2年，错误原因：距上次续费时间 21:25:27 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，核实您当前域名到期时间已经是，如您还需要进行续费操作，请等待20分钟后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTPchinanxwf23上有独享IP，我想换空间，独享IP能跟着走么？
答：您好，如果只是升级同系列主机，比如B064升级到B065,可以保留独立IP，如果更换了机房或者其它型号，则独立IP会被自动取消,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
FTPchinanxwf23已经转移到了，想申请独立IP怎么操作？
答：您好，国内虚拟主机不再支持购买独立ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那chinanxwf23释放了给不行么？
答：您好，抱歉，不支持，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我是通过咱们网站备案的吗，怎么查询备案信息
答：您好：
请提供您的域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我记得我有备案账号来的，请问我自己查询备案信息的入口在哪里，谢谢
答：您好，我司备案平台地址：http://beian.west.cn/
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问了半天不回，这服务器三天两头有问题，怎么用你们产品这么多毛病
答：您好，
输入远程账号密码就可以管理当前服务器了，您测试一下。
同时vnc帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 也提供给您，您请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站很多城 打不开，从昨晚开始的，请帮我处理一下，谢谢！
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:http://www.8kbd.com/
答：您好，核实到该域名解析异常，网站访问异常，如图：
