问：你好，1.如果网站不能正常打开，该域名可以正常保留在原来的账户下么（防止其他人占用该域名） 2.可以把该域名解析到其他我司可以正常打开的网站上。,域名-网站-解析
答：您好，
您可在管理中心-域名管理-管理-url转发，转发到哪个地址就写哪个地址，流程请参考： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hxqcled.com 提供下最近一周的日志
答：您好，最近的日志文件已经复制到/logs下,请刷新文件管理查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，请核实
答：您好，
问：该服务器今年内已经出现两次这样的情况了，但是没有人去服务器里面关闭过，请问这是什么原因导致的 关闭呢？
答：您好，
由于您phpstudy是非服务模式运行,系统日志没有查到相关异常记录,并且phpstudy本身也没有日志记录,无法核实到具体原因,查看服务器本身没有重启过,不排除是软件或服务自身运行出现异常导致的停止,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：一直收不到对方邮件，对方可以正常接收我的邮件。这是要怎么解决
答：您好，查看是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置即可。
若确实不便设置可先将对应邮局域名加入白名单再试，或用postmaster登录web管理面板-邮箱管理-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
不能ping通是因为我司禁止ping了，检查节点网络正常，测试打开也很快的。可能是您本地网络到节点网络不稳定，可以尝试重启下本地网络后试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
